Politique relative à l'utilisation des cookies et des technologies de suivi similaires

1. Introduction et références réglementaires
La présente politique fournit les principales informations relatives au traitement des données à caractère personnel et à l'utilisation des cookies sur ce site.
La présente politique s'adresse à toute personne qui accède à ce site ou l'utilise. Elle décrit les modalités de collecte, d'utilisation et de protection des données à caractère personnel de l'utilisateur pouvant être mises en œuvre au moyen de cookies et de technologies similaires, ainsi que les droits reconnus par la loi.
Les présentes dispositions ne s'appliquent pas aux autres sites, pages ou services en ligne accessibles par le biais de liens externes éventuellement présents sur le site ; nous vous invitons à consulter les politiques de confidentialité correspondantes de ces derniers.
La présente politique est établie conformément aux principales réglementations nationales et internationales en matière de protection des données à caractère personnel, notamment :

• Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et directive 2002/58/CE, dite directive « ePrivacy »
• Autres réglementations éventuellement applicables.

2. Qui gère vos données et comment pouvez-vous nous contacter ?
Vos données personnelles sont traitées par :
Avec Azzurra SRL
Siège social : Via Pinzon, 72 - Bellaria - Igea Marina 47814 (RN)
info@internazionalehotel.net
Numéro de TVA : 02240980405

Pour toute information relative au traitement des données à caractère personnel ou pour exercer les droits prévus par la réglementation, les personnes concernées peuvent contacter le délégué à la protection des données (DPO) désigné par le responsable du traitement.

Le DPO peut être contacté aux coordonnées suivantes :
E-mail : info@internazionalehotel.net
Nom : Con Azzurra SRL
Adresse : Siège social : Via Pinzon, 72 – Bellaria – Igea Marina 47814 (RN)

Le DPO sert de référence pour les questions relatives à la protection des données à caractère personnel, en garantissant le respect des dispositions légales applicables et en apportant son soutien aux utilisateurs et aux autorités de contrôle.

3. Quelles données collectons-nous lorsque vous consultez le site ?
Lorsque vous naviguez sur ce site, nous pouvons être amenés à collecter certaines informations à l'aide de cookies, d'outils similaires et de technologies de suivi. Les principales catégories de données susceptibles d'être enregistrées comprennent :

• Informations techniques et de navigation : IP adresse, identifiants de l'appareil utilisé, informations sur le navigateur et le système d'exploitation, date et heure des accès, pages visitées, commandes techniques nécessaires à l'affichage correct des contenus, erreurs système.
• Préférences de l'utilisateur : choix effectués concernant les cookies et les paramètres de confidentialité, recueillis au moyen de panneaux, de bannières ou d’outils similaires.
• Données statistiques et d'utilisation : informations utilisées pour évaluer et améliorer le fonctionnement du site, par exemple la fréquence des visites ou les rubriques les plus consultées. Ces données peuvent être traitées sous forme agrégée ou anonymisée lorsque l’outil utilisé le permet ; dans les autres cas, le traitement correspondant s’effectue conformément aux préférences exprimées par l’utilisateur et aux indications figurant dans la liste détaillée des cookies.
• Interactions avec des services externes intégrés : données techniques partagées lorsque le site intègre des services tiers (par exemple, polices de caractères, cartes, affichage d’images), toujours conformément aux règles des gestionnaires concernés.

Pour plus d'informations sur le traitement des données fournies via les formulaires de contact, les demandes de services ou d'autres fonctionnalités, nous vous invitons à consulter notre Politique de confidentialité.

4. Quels types de cookies (et autres technologies similaires) existe-t-il ?
De manière générale, il existe différentes catégories de cookies et de technologies similaires (balises web, stockage local et technologies équivalentes). Vous trouverez ci-dessous une description des catégories généralement utilisées ; la liste de celles effectivement présentes sur ce site figure au point suivant « Liste détaillée des cookies ».

• Cookies strictement nécessaires : Essentiels au fonctionnement technique du site, ils permettent par exemple d’accéder aux zones protégées, de gérer la session ou de mémoriser des préférences indispensables.
• Cookies de préférences et de personnalisation : Ils servent à enregistrer vos préférences d’affichage, telles que la langue, la taille du texte ou le mode de consultation, afin de vous proposer une expérience plus adaptée à vos goûts.
• Cookies analytiques et de performance : Ils nous aident à comprendre comment le site est utilisé. Ils ne peuvent être assimilés à des cookies techniques que lorsqu’ils sont configurés de manière à réduire leur capacité d’identification et utilisés exclusivement à des fins de statistiques agrégées ; dans les autres cas, ils ne sont activés qu’avec le consentement de l’utilisateur.
• Cookies à des fins promotionnelles ou publicitaires : utilisés pour proposer des contenus commerciaux personnalisés et mesurer l'efficacité des campagnes publicitaires.
• Composants et services externes : En interagissant avec des plugins sociaux, des outils d'analyse ou des plateformes tierces, des cookies ou des systèmes similaires gérés directement par des tiers pourraient être installés.

5. Comment pouvez-vous accepter ou refuser l'utilisation des cookies ?
Juridictions UE, ou, plus généralement, dans les pays dotés d’une réglementation similaire au RGPD :

• L'utilisation de cookies et de technologies similaires qui ne sont pas strictement nécessaires nécessite le consentement préalable, libre et spécifique à l’utilisateur, qui est recueilli au moyen d’une bannière dédiée aux cookies.
• L'utilisateur peut à tout moment gérer et modifier ses préférences, retirer le consentement qu'il a donné et accéder à la fonction « Gérer les préférences en matière de cookies ».

Détails opérationnels :
Lors de la première visite sur le site, une bannière s'affiche et permet de gérer les préférences relatives aux cookies et aux outils de suivi.
Grâce à la bannière, l'utilisateur peut choisir de :

• Accepter tous les cookies : en cliquant sur le bouton dédié, tous les cookies non essentiels seront activés.
• Personnaliser les paramètres : Il est possible de choisir précisément quels cookies autoriser et lesquels laisser désactivés.
• Refuser les cookies facultatifs : en appuyant sur le bouton de refus ou en fermant la bannière sans donner de consentement, seuls les cookies techniques nécessaires au fonctionnement du site seront activés.

Les préférences exprimées via la bannière sont conservées pendant 180 jours grâce à un cookie technique. En cas d'accès depuis un appareil ou un navigateur différent, il sera nécessaire de reconfigurer ses préférences.
L'utilisateur a en tout état de cause la possibilité, à tout moment, de modifier ses choix en accédant à la fonctionnalité prévue à cet effet, identifiable par l'icône ou le lien dédié à la gestion du consentement.

6. Sur quelles bases juridiques traitons-nous les données collectées à l'aide de cookies et de technologies apparentées ?
L'installation des cookies et l'utilisation d'outils de suivi reposent sur des bases juridiques différentes selon la catégorie de l'outil et la réglementation applicable. De manière générale :

1. Cookies techniques et outils strictement nécessaires : ils sont utilisés sans le consentement de l’utilisateur, car ils sont nécessaires pour assurer la transmission d’une communication sur un réseau de communication électronique ou pour fournir un service de la société de l’information expressément demandé par l’utilisateur. Relèvent de cette catégorie, par exemple, les cookies nécessaires au fonctionnement du site, à la gestion de la session, à la sécurité, à la mémorisation des préférences de consentement et, lorsque les conditions sont réunies, certains cookies analytiques configurés de manière à réduire leur capacité d’identification.
2. Cookies et outils non strictement nécessaires : Ils ne sont utilisés qu’à condition que l’utilisateur ait donné son consentement libre, spécifique, éclairé et révocable à tout moment. Relèvent de cette catégorie, par exemple, les cookies de profilage, de marketing, de publicité comportementale, les plugins sociaux et les outils d’analyse qui ne peuvent être assimilés à des cookies techniques.

Lorsque des données à caractère personnel sont traitées au moyen de cookies, le traitement correspondant repose sur les bases juridiques prévues par le RGPD, telles que, selon les cas, le consentement de l’utilisateur, l’exécution d’un service demandé, le respect d’obligations légales ou l’intérêt légitime du responsable du traitement, par exemple pour garantir la sécurité du site et prévenir les abus.

Refuser ou retirer le consentement à l'utilisation de certains cookies peut limiter l'accès à certaines fonctionnalités personnalisées du site.

7. Comment vos données sont-elles protégées ?
Les données à caractère personnel collectées via ce site à l’aide de cookies et d’outils de suivi sont traitées à l’aide d’outils électroniques conformément aux principes de licéité, de loyauté, de minimisation, d’intégrité et de confidentialité.

Le responsable du traitement met également en œuvre d’autres mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir un niveau de sécurité adapté au risque. Pour plus de détails sur ces mesures, veuillez vous reporter à la Politique de confidentialité disponible sur ce site.

8. Où vos données peuvent-elles être traitées et transférées ?
Certains des cookies et des outils tiers énumérés au point suivant « Liste détaillée des cookies » sont fournis par des entités susceptibles de traiter les données dans des pays autres que celui dans lequel vous résidez, y compris à l'étranger.

Les données collectées à l’aide de cookies et d’outils de suivi sont généralement traitées au sein de l’Union européenne / de l’Espace économique européen (EEE). Lorsqu’un prestataire traite des données à caractère personnel dans des pays tiers, le transfert n’a lieu qu’en présence d’une décision d’adéquation applicable, telle que le cadre de protection des données UE-États-Unis (EU-U.S. Data Privacy Framework pour les prestataires américains effectivement certifiés, ou sur la base de garanties appropriées au sens des articles 44 et suivants du RGPD, y compris, le cas échéant, les clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne.

Les détails concernant les différents fournisseurs et les pays de destination correspondants figurent dans le tableau des cookies au point 10. Pays vers lesquels des transferts peuvent avoir lieu : États-Unis

9. Qui peut recevoir vos données ?
Les données à caractère personnel collectées au moyen de cookies et d’outils de suivi peuvent être traitées par le responsable du traitement, par des personnes autorisées ainsi que par des prestataires de services techniques ou des tiers intervenant dans la fourniture des services proposés sur le site.

Ces entités peuvent agir, selon les cas, en tant que sous-traitants, responsables autonomes du traitement ou, lorsque cela est prévu, responsables conjoints du traitement. Les informations correspondantes sont indiquées, lorsqu’elles sont disponibles, dans la liste détaillée des cookies et dans les politiques de confidentialité des différents fournisseurs.

La liste actualisée des fournisseurs figure dans le tableau du point 10 et est également disponible sur simple demande auprès du responsable du traitement.

10. Liste détaillée des cookies

My Agile Pixel® - Google Analytics

Google Analytics est un service d'analyse web fourni par Google Ireland Limited ("Google"). Google Ireland Limited appartient à Google LLC USA. Google utilise les Données Personnelles collectées pour suivre et examiner l'utilisation de ce site, compiler des rapports sur ses activités, et les partager avec d'autres services développés par Google.

Pour assurer une meilleure conformité avec le RGPD concernant le transfert de données en dehors de l'UE, ces transferts ne devraient être effectués que sous forme anonyme. Il est important de souligner que la simple anonymisation ne fournit pas un niveau de protection suffisant pour les données personnelles exportées en dehors de l'UE. Pour cette raison, les données envoyées à Google Analytics, et donc potentiellement accessibles en dehors de l'UE, peuvent être anonymisées à l'aide d'un système de proxy appelé Mon pixel agile. Ce système peut remplacer vos données personnelles, telles que votre adresse IP, par des informations anonymes qui ne peuvent pas être retrouvées jusqu'à vous. Par conséquent, en cas de transfert de données vers des pays nonUE ou vers les États-Unis, ce ne seront pas vos données personnelles qui seront transférées, mais plutôt des données anonymes.

Les données collectées sont utilisées à des fins de personnalisation de l'expérience et de suivi statistique. Vous pouvez trouver plus d'informations sur la page "Plus d'informations sur la façon dont Google traite les informations personnelles".

Google Analytics

Google Analytics est un service d'analyse web fourni par Google Ireland Limited ("Google"). Google utilise les données personnelles collectées pour suivre et examiner l'utilisation de ce site web, compiler des rapports sur ses activités et les partager avec d'autres services développés par Google. Google peut utiliser vos données personnelles pour contextualiser et personnaliser les annonces de son réseau publicitaire. Cette intégration de Google Analytics rend anonyme votre adresse IP. Les données envoyées sont collectées à des fins de personnalisation de l'expérience et de suivi statistique. Vous trouverez plus d'informations sur la page "Plus d'informations sur la gestion des informations personnelles par Google"..

Lieu de traitement : Irlande - Politique de confidentialité

Google Tag Manager

Google Tag Manager est un service de gestion de balises fourni par Google Ireland Limited. Les données envoyées sont collectées à des fins de personnalisation de l'expérience et de suivi statistique. Vous trouverez plus d'informations sur la page "Plus d'informations sur la gestion des informations personnelles par Google"..

Lieu de traitement : Irlande - Politique de confidentialité

Remarketing Facebook

Le remarketing Facebook est un service de remarketing et de ciblage comportemental fourni par Facebook Ireland Ltd. Ce service est utilisé pour relier l'activité de ce site web au réseau publicitaire de Facebook.

Lieu de traitement : Irlande - Politique de confidentialité

Font Awesome

Font Awesome est un service de visualisation de caractères fourni par Fonticons, Inc.

Lieu de traitement : États-Unis - Politique de confidentialité

Google AdSense

Google AdSense est un service publicitaire fourni par Google Ireland Limited, qui utilise le cookie "Doubleclick" pour suivre l'utilisation de ce site web et le comportement de l'utilisateur par rapport aux annonces, produits et services proposés.

Lieu de traitement : Irlande - Politique de confidentialité

Polices de caractères Google

Google Fonts est un service d'affichage de styles de polices exploité par Google Ireland Limited et sert à intégrer ce contenu dans ses pages.

Lieu de traitement : Irlande - Politique de confidentialité

Widget Google Maps

Google Maps est un service de visualisation de cartes fourni par Google Ireland Limited et est utilisé pour intégrer des contenus de ce type sur ses pages.

Lieu de traitement : Irlande - Politique de confidentialité

My Agile Pixel® - Remarketing Facebook

Le remarketing Facebook est un service de remarketing et de ciblage comportemental fourni par Facebook Ireland Ltd. Ce service est utilisé pour lier l'activité de ce site au réseau publicitaire de Facebook.

Afin de garantir une meilleure conformité avec le RGPD en matière de transfert de données hors de l'UE, ces transferts ne doivent être effectués que sous forme anonyme. Il est important de souligner qu’une simple anonymisation n’offre pas un niveau de protection suffisant pour les données à caractère personnel exportées hors de l’UE. C’est pourquoi les données envoyées à Meta, et donc potentiellement accessibles hors de l’UE, peuvent être anonymisées à l’aide d’un système proxy appelé Mon pixel agile. Ce système peut remplacer vos données personnelles, telles que votre adresse IP, par des informations anonymes qui ne peuvent pas être retrouvées jusqu'à vous. Par conséquent, en cas de transfert de données vers des pays hors UE ou vers les États-Unis, ce ne seront pas vos données personnelles qui seront transférées, mais plutôt des données anonymes.

Suivi des conversions de Google Ads

Lieu de traitement : Irlande - Politique de confidentialité

Vidéo Vimeo

Vimeo est un service de visualisation de contenu vidéo fourni par Vimeo, LLC qui permet à ce site Web d'incorporer un contenu de ce typesur ses pages.

Lieu de traitement : États-Unis - Politique de confidentialité

Widget vidéo YouTube

YouTube est un service de visualisation de contenus vidéo fourni par Google Ireland Limited, qui permet à ce site Web d'intégrer ce type de contenu sur ses pages. Ce widget est configuré de telle sorte que YouTube n'enregistre aucune information ou cookie sur les Utilisateurs de ce site Web, à moins qu'ils lancent la lecture de la vidéo.

Lieu de traitement : Irlande - Politique de confidentialité

Facebook Messenger Chat

Facebook Messenger Customer Chat est un service d'interaction avec la plate-forme de support en direct Facebook Messenger. Ce service est offert par Facebook Ireland Ltd.

Lieu de traitement : Irlande - Politique de confidentialité

Widget Google Translate

Google Translate est un service de traduction automatique multilingue fourni par Google LLC.

Lieu de traitement : États-Unis - Politique de confidentialité

Cartes et enregistrements de chaleur Hotjar

Hotjar est un service d'enregistrement de session et de cartographie thermique fourni par Hotjar Ltd.

Lieu de traitement : Malte - Politique de confidentialité

Widget MailChimp

Mailchimp est un service de gestion d'adresses électroniques et d'envoi de messages fourni par Intuit Inc.

Lieu de traitement : États-Unis - Politique de confidentialité

11. Pendant combien de temps conservons-nous les données et vos préférences ?

Les préférences exprimées concernant l'utilisation des cookies et des technologies de suivi via la bannière ou la plateforme de gestion des consentements sont conservées pendant une période de 180 jours.

Pour en savoir plus sur la conservation, la durée et les modalités de suppression des données autres que celles mentionnées, vous pouvez consulter les dispositions spécifiques prévues dans la Politique de confidentialité disponible sur ce site.

12. Quels sont vos droits concernant les données collectées ?
En ce qui concerne les données collectées à l'aide de cookies et d'outils de suivi, l'utilisateur peut exercer à tout moment les droits reconnus par la réglementation applicable.

En particulier, le droit le plus directement lié aux cookies est celui de retirer son consentement précédemment donné concernant l’utilisation des cookies non techniques et de modifier ses préférences à tout moment, grâce à la fonction dédiée de gestion du consentement, identifiable par l’icône ou le lien correspondant, sans que cela n’affecte la licéité du traitement fondé sur le consentement donné avant le retrait.

L’utilisateur dispose en outre, conformément à la réglementation applicable, des autres droits reconnus aux personnes concernées — notamment le droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition au traitement, de portabilité des données et le droit de saisir l’autorité de contrôle compétente. Pour une description complète de ces droits et des modalités d’exercice, veuillez vous reporter à la Politique de confidentialité disponible sur ce site.

13. Comment supprimer les cookies

Chaque navigateur propose différentes procédures pour empêcher l’utilisation des cookies ou pour les supprimer. Vous pouvez intervenir depuis les paramètres de votre navigateur pour les bloquer et/ou les supprimer. Vous trouverez ci-dessous les liens vers les guides officiels des principaux navigateurs expliquant comment gérer et supprimer les cookies :

• Instructions pour Google Chrome
• Instructions pour Safari
• Instructions pour Mozilla Firefox
• Instructions pour Microsoft Edge

Si vous utilisez un navigateur autre que ceux indiqués, consultez la rubrique d'aide du site officiel du fabricant concerné.

14. Comment vous informons-nous des modifications apportées à la présente politique ?
La présente politique fait l'objet d'une révision périodique afin de l'adapter aux évolutions réglementaires ou aux modifications des services proposés sur le site. Toute modification significative sera communiquée sur cette page.